En la División de Certificación de OCA Global estamos especializados en la prestación de servicios en el sector agroalimentario, de modo que hemos diseñado un programa de inspección de productos de pesca, acuicultura, frutas y hortalizas en las plataformas logísticas del Grupo Alcampo (Auchan Retail España).
Dicho programa ha sido creado por expertos en los sectores hortofrutícola y de la pesca usando un programa informático que permite una mejora significativa en los tiempos de inspección, número de productos inspeccionados por jornada de trabajo y transferencia de resultados e indicadores a tiempo real 365 días al año. El proyecto pone a disposición del cliente los inspectores de Certificación, e incluye un programa de calificación y calibración de dichos inspectores y de los propios de Alcampo, lo que garantiza un sistema global y único de inspección.
De esta manera se mejora la calidad de los productos, se extraen indicadores objetivos y cuantificables y se evita que productos no conformes lleguen a puntos de venta. El sistema aporta una mejora continua de los proveedores y los productos en línea con los intereses de calidad y al servicio de los responsables comerciales de las plataformas. Así, se cumplen los requisitos de supermercados e hipermercados y se consigue una más alta rentabilidad para Alcampo.
En referencia al sistema informático creado, éste permite que las incidencias detectadas sean enviadas diariamente a los proveedores, a compras y a calidad de Alcampo, de manera que todos ellos pueden poner en marcha acciones inmediatas. Asimismo, se pueden realizar planes de acción específicos para el proveedor, acciones correctivas, cruce de datos comerciales, etc. Todo ello permite un sistema de homologación y seguimiento de proveedores continuo. Sin duda un programa de inspección como este, diseñado a medida para nuestro cliente, supone un alto grado de cumplimiento de sus necesidades y da un servicio personalizado y de alto valor, garantizando su plena satisfacción.
