Administracions públiques i governs
El control de qualitat en les administracions públiques implica una sèrie de mesures i pràctiques destinades a avaluar i millorar la qualitat dels serveis oferts. Això inclou l'establiment d'estàndards de qualitat i la definició d'indicadors per a mesurar l'acompliment i l'eficiència dels processos. A més, s'implementen mecanismes de retroalimentació i seguiment per a recopilar l'opinió dels ciutadans i realitzar ajustos necessaris.
La implementació d'un sistema de gestió de qualitat, com a ISO 9001, és comuna en les administracions públiques per a assegurar un enfocament sistemàtic i coherent en el control de qualitat i assistència. Aquests sistemes proporcionen un marc estructurat per a la planificació, execució i monitoratge de les activitats, així com per a la documentació dels resultats i la millora contínua. També promouen la transparència en establir canals de comunicació efectius i processos clars de presa de decisions.
