UNE ISO 20252
Què és?
La norma UNE ISO 20252 es va desenvolupar de forma conjunta amb la Associació Nacional d'Empreses d'Investigació de Mercats i Opinió Pública (ANEIMO) amb l’objectiu d’establir uns ítems que garantissin la qualitat dels serveis prestats per empreses de recerques de mercat, estudis d’opinió juntament amb organitzacions especialitzades en la recollida de dades.
L’objectiu de la norma és garantir la qualitat dels serveis prestats per les empreses de recerca de mercat i opinió pública. Per això s’han d’avaluar tots els processos que requereixen l’activitat d’aquestes empreses i valorar-los segons uns criteris aprovats i reconeguts com a estandards de qualitat a nivell internacional.
Marc legal
- UNE ISO 20252 Qualitat en Recerca i Opinió.
A qui va dirigit?
La norma és certificable per totes aquelles empreses que prestin serveis de recollida de dades, recerca de mercats i opinió pública; independentment de la seva grandària i sector d’acció.
